Empresa Derechos y Obligaciones de los Viajeros

Derechos de los viajeros

Recibir un trato correcto.
Solicitar y obtener Hojas de reclamaciones.
Ser informado sobre las características del servicio.
Que el estado de los vehículos sea el adecuado.
Portar bultos de mano si no suponen molestias para otros viajeros.
Las personas de movilidad reducida a reserva de asiento y a descender por la puerta de acceso previo aviso al conductor.
Las personas invidentes a ser acompañadas de perro guía.
Los niños en sillas o carros, a subir con ellos en las condiciones establecidas según la resolución del CRT de fecha 8 de Febrero de 2007.

Obligaciones de los viajeros

Cumplir el reglamento en su integridad.
En todo caso se entenderá que el responsable del vehículo es el conductor, cuyas instrucciones deberán de ser observadas por los viajeros.
Respetar el turno para subir al autobús y no hacerlo cuando el conductor indique que está completo.
Subir y bajar del autobús por las puertas destinadas a tal efecto.
No llevar bultos no permitidos.
No viajar con animales, salvo perros guía o pequeños animales domésticos, siempre que se transportes por sus dueños en receptáculos idóneos, y no produzcan molestias por su olor y ruido.
Respetar las reservas de asiento.
No obstaculizar la circulación de los demás viajeros en el interior del autobús.
No manipular los dispositivos de seguridad y socorro.
Comunicar al conductor los daños personales o materiales que se hayan causado.
No escribir, ni pintar, ensuciar o dañar en cualquier forma el interior y exterior del vehículo.
No tirar o arrojar desperdicios.
No hablar al conductor mientras el vehículo esté en marcha, salvo por razones de necesidad relacionadas con el servicio.
Evitar cualquier tipo de discusión o altercado con los restantes viajeros o con los empleados de AUTOCARES CAPELA S.L.
Abstenerse de distribuir pasquines, folletos y cualquier clase de propaganda o publicidad.
No fumar, ni consumir sustancias tóxicas, estupefacientes o bebidas alcohólicas.
No practicar la mendicidad dentro del autobús.
No utilizar radios ni aparatos de reproducción de sonido a un volumen que pueda resultar molesto a los demás usuarios.
Viajar en los sitios habilitados para ello.